Главный врач учреждения
здравоохранения «5-я городская стоматологическая поликлиника»
______________ Е.В.Дашкевич
«26» января 2021г.
ПРАВИЛА
ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА И ПОРЯДКА ПОЛУЧЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ «5-Я ГОРОДСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА»
Вне очереди принимаются:
- инвалиды Великой Отечественной войны;
- инвалиды и ветераны боевых действий на территории других государств;
- ветераны Великой Отечественной войны;
- Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, полные кавалеры орденов Славы, Трудовой Славы и их мужья либо жены;
- почетные доноры;
- беременные женщины
- родители многодетных семей;
- спортсмены национальных сборных и сборных команд Республики Беларусь.
В первую очередь принимаются:
- бывшие узники фашистских концлагерей, тюрем, гетто и несовершеннолетние бывшие узники иных мест принудительного содержания, созданные фашистами и их союзниками в годы второй мировой войны;
- инвалиды с детства вследствие ранения, контузии, увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны либо с последствиями военных действий;
- - лица, необоснованно привлеченные к уголовной ответственности, реабилитированные в соответствии с действующим законодательством;
- инвалиды по слуху (сопровождаемые сурдопереводчиками, при наличии соответствующего удостоверения);
- участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС и приравненные к ним лица;
- судьи, сотрудники суда Евразийского экономического сообщества;
2.5. При первичном обращении в регистратуру поликлиники пациент предъявляет медицинским регистраторам паспорт гражданина Республики Беларусь (вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца).
2.6. В случаях, когда пациент в силу своего состояния нуждается в освобождении от работы (учебы), лист нетрудоспособности (справка) выдается при предъявлении лечащему врачу паспорта гражданина Республики Беларусь, вида на жительство в Республике Беларусь, удостоверения беженца.
2.7. В процессе оказания медицинской стоматологической помощи врач и пациент имеют равные права на уважение их человеческого достоинства и могут защищать его в соответствии с действующим законодательством. Взаимоотношения врача и пациента должны строиться на основе взаимного доверия и взаимной ответственности.
2.8. Все стоматологические вмешательства производятся только после предварительного письменного согласия пациента.
2.9. Бесплатная медицинская стоматологическая помощь в поликлинике предоставляется на основании клинических протоколов оказания медицинской стоматологической помощи.
2.10. Стоматологическая амбулаторная карта хранится в регистратуре и выдаче на руки пациентам не подлежит.
2.11. Информация о факте обращения пациента за медицинской стоматологической помощью, состояние его здоровья, диагнозе, иные сведения, в том числе личного характера, полученные при оказании пациенту медицинской помощи, составляют врачебную тайну, предоставление данной информации без согласия пациента допускается по письменному запросу в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2.12. Находясь в поликлинике:
2.12.1. пациентам рекомендуется вести себя корректно по отношению к работникам поликлиники. Обращаем Ваше внимание, что оскорбление может быть рассмотрено как нарушение, предусмотренное ст.9.3 Кодекса об административных правонарушениях Республики Беларусь;
2.12.2. строго запрещено курение, распитие спиртных напитков, потребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ на территории поликлиники, а также использование средств мобильной связи при нахождении в кабинете врача, рентгенкабинете.
2.13. В целях контроля за работой персонала, соблюдения режима работы поликлиники в некоторых кабинетах и зонах поликлиники ведется видеонаблюдение.
2.14. Врач может отказать пациенту в оказании медицинской помощи по стоматологии в случае:
- отказа пациента подписать письменное согласие на медицинское вмешательство;
- если пациент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- опоздания на прием к врачу свыше 10 минут;
- если агрессивное поведение пациента угрожает жизни и здоровью врача.
Пациент имеет право на:
3.1. получение медицинской помощи;
3.2. выбор лечащего врача и организации здравоохранения;
3.3. участие в выборе методов оказания медицинской стоматологической помощи;
3.4. пребывание в поликлинике в условиях, соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям и позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства;
3.5. уважительное и гуманное отношение со стороны работников поликлиники;
3.6. получение в доступной форме информации о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской стоматологической помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской стоматологической помощи;
3.7. выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья;
3.8. отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных Законом Республики Беларусь «О здравоохранении» (отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства) оформляется записью в стоматологической амбулаторной карте, подписывается пациентом и лечащим врачом);
3.9. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством с учетом возможностей поликлиники;
3.10. реализацию иных прав в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Пациент обязан:
4.1. заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению, восстановлению;
4.2. уважительно относится к работникам здравоохранения и другим пациентам;
4.3. выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской стоматологической помощи;
4.4. сообщать медицинским работникам о наличии у него заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, а также соблюдать меры предосторожности при контакте с другими лицами;
4.5. информировать медицинских работников о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья;
4.6. соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, бережно относиться к имуществу поликлиники;
4.7. соблюдать санитарно-гигиенические требования пребывания в поликлинике (использование бахил при посещении врача);
4.8. выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
Пациент может получить информацию о состоянии собственного здоровья:
6.1. в устной форме лично от лечащего врача;
6.2. в письменной форме в виде выписки из медицинских документов, медицинской справки о состоянии здоровья.
7.1. Справки о состоянии здоровья и выписки из стоматологической амбулаторной карты предоставляются гражданам по заявлению в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых органами и организациями по заявлению граждан». Заявления граждане оформляют в регистратуре поликлиники.
7.2. Медицинская справка о состоянии здоровья полости рта выдается гражданину врачом после проведения медицинского обследования в день осмотра лечащим врачом.
7.3. Выписка из медицинских документов оформляется заведующим отделением и выдается в регистратуре в течение 5-ти рабочих дней со дня обращения гражданина, согласно Перечню административных процедур на основании паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина.
9. Порядок пребывания пациента в поликлинике в период неблагоприятной эпидемиологической ситуации
В период неблагоприятной эпидемиологической ситуации пациент обязан:
9.1. при наличии симптомов ОРВИ – температура, насморк, кашель, а также пациентам с инфекцией COVID-19, контактным первого уровня отменить плановый визит, а в случае острой зубной боли не обращаться в поликлинику лично, а позвонить по телефону в регистратуру и уточнить порядок получения стоматологической помощи;
9.2. при посещении поликлиники использовать средства защиты органов дыхания (маски), выполнить термометрию (проводится медицинским работником на входе в поликлинику);
9.3. использовать антисептическое средство для обработки рук из дозирующих устройств в поликлинике;
9.4. соблюдать меры социальной дистанции.
